Інформація про доставку та оплату
УМОВИ ДОСТАВКИ ТА ОПЛАТИ ЗАМОВЛЕНЬ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ LAB KREMOVARA
Покупець може придбати товари в інтернет-магазині на суму від 200 грн - це мінімальна сума замовлення! Прийом замовлень на сайті здійснюється цілодобово в автоматичному режимі через кошик. Всі порції на сайті актуальні, можна оплачувати відразу, реквізити надходять на Viber, а також дублюються на електронну пошту яку ви вказуєте в замовленні.
При оплаті замовлення покупцем можливе стягнення додаткової комісії емітентом картки чи системи. Дану комісію оплачує покупець.
Якщо ваше замовлення менше 200 грн. ви можете добавити до замовлення "Послугу збору та пакування" 30 грн. Можна знайти через пошук на сайті. Цей пункт не поширюється на дозамовлення до основного замовлення.
Якщо потрібен рахунок чи відправка на юридичну особу - вкажіть це в коментарі до замовлення у відповідному полі "Коментар".
Оформлені замовлення не оплачені протягом 3 календарних днів (без прохань, про відстрочку платежу) – видаляються.
Після передачі замовлення на пакування, Номер Експрес Накладної буде автоматично вам надіслано (НП на вайбер, УКР пошта на ел. адресу).
Нова Пошта – найшвидший спосіб відправлення, що здійснюється протягом 1-2 робочих днів з моменту зарахування коштів на наш рахунок (з понеділка по п'ятницю, крім офіційних вихідних днів). Послуга післяплати доступна для надсилання Новою поштою (вкажіть коментар при оформленні замовлення). Ця послуга оплачується одержувачем. Нових клієнтів ми просимо внести передоплату у розмірі суми доставки (100 грн). В цьому разі сума накладеного платежу буде зменшена на суму передплати. Замовлення менше ніж 500 грн. післяплатою не відправляються. Безкоштовна доставка здійснюється методом склад-склад за умови оформлення замовлення на суму понад 3000 грн і повній його оплаті, не більше 5 кг за фактичної та об'ємної ваги.
Укр пошта - відправка замовлень здійснюються 1-2 рази на тиждень, у міру їхнього накопичення без фіксованого дня (рахується з моменту оплати). Послуга післяплати не доступна для надсилання Укр поштою. Безкоштовна доставка здійснюється методом склад-склад за умови оформлення замовлення на суму понад 2700 грн і повній його оплаті, не більше 5 кг за фактичної та об'ємної ваги.
Міжнародна доставка - відправка замовлень здійснюється 1 раз на тиждень. Доставка оплачується окремо, ми інформуємо про суму після оформлення відправки. Посилки в Росію та Білорусь не відправляємо! Ще один варіант для клієнтів за межами України - знайти посередника для доставки товару з України до вашої країни.
Перед оформленням замовлення переконайтеся, що ви не порушуєте умови безмитного ввезення товарів на територію вашої країни, щоб уникнути проблем з митницею та сплати додаткових мит при отриманні посилки. Також рекомендуємо ознайомитись на сайті транспортної компанії зі списком товарів, обов'язкових до декларування. У всіх країнах світу посилки можуть бути вибірково розкриті та перевірені. Це може призвести до подальших питань з боку митних органів, якщо ви порушите правила закону. Ці правила відрізняються у кожної окремої країни, і магазин не відповідає за будь-які проблеми, з якими може зіткнутися посилка під час проходження через митницю в країні одержувача.
Кур'єрська доставка по місту відсутня.
Самовивіз з офісу у м. Буча можливий з понеділка по п'ятницю в певні години лише за попередньою домовленістю!
Під час отримання посилки розкривайте коробку/пакет при співробітнику транспортної компанії та перевіряйте її цілісність. Якщо ви побачили пошкоджену продукцію (розлитий, розбитий, пом'ятий), складайте Акт приймання-передачі та претензії у відділенні транспортної компанії, оскільки саме транспортна компанія несе відповідальність за збереження вантажу під час транспортування. У вартість перевезення входить страховка. Перевізник зобов'язаний відшкодувати псування товару! Якщо ви виявили псування продукції уже вдома, претензії не приймаються. Зі свого боку, ми ретельно упаковуємо та збираємо ваше замовлення. Усі посилки страхуються на повну суму замовлення з інтернет магазину, крім компонентів із СП, у яких ви брали участь. Якщо вам потрібна страховка на компоненти із СП, вкажіть коментар в замовленні або будь-яким іншим способом суму, на яку необхідна страховка. Суму ви прораховуєте самі, ми не ведемо даний облік. Якщо ви не вказали суму додаткової страховки, то ви берете на себе відповідальність. У разі втрати або псування посилки транспортна компанія їхню вартість не відшкодує. Просимо поставитися до цього пункту обдумано та з розумінням.
Будь ласка, добре перевіряйте коробку перед тим як її викинути, бо в упаковці може бути завернутий товар.
Під час військового стану в Україні ми не можемо обіцяти точних термінів відправлення та доставки посилок до вашого регіону, але ми прагнемо зробити все можливе, щоб відвантажити замовлення протягом 1-2 робочих днів з моменту отримання оплати.
Якщо ви сплатили замовлення і раптом передумали до моменту його відправки з нашого офісу – ми повернемо вам оплачені кошти. Якщо ми вже здійснили відправку - повернення товару та коштів неможливе.
З усіх питань ви можете написати нам на Viber чи Telegram (073) 737 50 77, на email info@lab-kremovara.com.ua чи телефонувати. Відповідати на всі вхідні дзвінки та заявки ми будемо в робочий час у міру можливості.
Якщо ви ведете ввічливий діалог ми готові допомогти вам у будь-якій ситуації.
