Информация о доставке и оплате
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ОПЛАТЫ ЗАКАЗОВ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА LAB KREMOVARA
Покупатель может приобрести товары в интернет-магазине на сумму от 200 грн – это минимальная сумма заказа! Прием заказов на сайте производится круглосуточно в автоматическом режиме через корзину. Все порции на сайте актуальны, можно оплачивать сразу, реквизиты автоматически отправляются на Viber, а также дублируются на электронную почту, которую вы указываете в заказе.
Если ваш заказ меньше 200 грн. Вы можете добавить к заказу "Услуга сбора и упаковки" 30 грн. (находим через поиск на сайте). Этот пункт не распространяется на дозаказ к основному заказу.
При оплате заказа покупателем возможно взыскание дополнительной комиссии эмитентом карты или системы. Данную комиссию оплачивает покупатель.
Если требуется счет или отправка на юридическое лицо - укажите это в комментарии к заказу в поле "Комментарий".
Оформленные заказы не оплаченные в течение 3 календарных дней (без просьб, об отсрочке платежа) – удаляются.
После передачи заказа на упаковку, Номер Экспресс Накладной будет автоматически вам отправлен (НП на вайбер, УКР почта по эл. адресу).
Новая Почта – самый быстрый способ отправки, осуществляемый в течение 1-2 рабочих дней с момента зачисления средств на наш счет (с понедельника по пятницу, кроме официальных выходных дней). Услуга «наложенный платеж» доступна для отправки Новой почтой (укажите комментарий при оформлении заказа). Данная услуга оплачивается получателем. Новых клиентов мы просим внести предоплату в размере суммы доставки (100 грн). В этом случае сумма наложенного платежа будет уменьшена на сумму предоплаты. Заказы менее 500 грн. наложенным платежом не отправляются. Бесплатная доставка осуществляется методом склад-склад при оформлении заказа на сумму свыше 3000 грн и полной его оплате, не более 5 кг при фактическом и объемном весе.
Укр почта - отправка заказов осуществляются 1-2 раза в неделю по мере их накопления без фиксированного дня (считается с момента оплаты). Услуга наложенного платежа не доступна для отправки Укр почтой. Бесплатная доставка осуществляется методом склад-склад при оформлении заказа на сумму свыше 2700 грн и полной его оплате, не более 5 кг при фактическом и объемном весе.
Международная доставка - отправка заказов осуществляются 1 раз в неделю. Доставка оплачивается отдельно, ми информируем вас о сумме после оформления отправки. Посылки в Россию и Белоруссию не отправляем! Еще один вариант для клиентов за пределами Украины - найти посредника для доставки товара из Украины в вашу страну.
Перед оформлением заказа убедитесь, что вы не нарушаете условия беспошлинного ввоза товаров на территорию вашей страны, во избежание проблем с таможней и уплаты дополнительных пошлин при получении посылки. Так же рекомендуем ознакомиться на сайте транспортной компании со списком товаров, обязательных к декларированию. Во всех странах мира посылки могут быть выборочно вскрыты и проверены. Это может привести к дальнейшим вопросам со стороны таможенных органов, если вы нарушите правила закона. Эти правила отличаются у каждой отдельной страны, и магазин не несет ответственность за любые проблемы, с которыми может столкнуться посылка при прохождении через таможню в стране получателя.
Курьерская доставка по городу отсутствует.
Самовывоз из офиса в г. Буча возможен с понедельника по пятницу в определенные часы только по предварительной договоренности!
При получении посылки вскрывайте коробку/пакет при сотруднике транспортной компании и проверяйте её целостность. Если вы увидели поврежденную продукцию (разлит, разбит, помят), составляйте Акт приема-передачи и претензии в отделении транспортной компании, поскольку именно транспортная компания несет ответственность за сохранность груза во время транспортировки. В стоимость перевозки входит страховка. Перевозчик обязан возместить порчу товара! Если вы обнаружили порчу продукции дома, претензии не принимаются. Со своей стороны, мы тщательно упаковываем и собираем ваш заказ. Все посылки страхуются на полную сумму заказа с интернет магазина, кроме компонентов из СП, в которых вы участвовали.
Если вам нужна страховка на компоненты из СП, укажите в примечании заказа или любым другим способом - сумму, на которую необходима страховка. Сумму вы просчитываете сами, мы не ведем данный учет. Если вы не указали сумму дополнительной страховки, то вы берете на себя ответственность. В случае потери или порчи посылки транспортная компания их стоимость не возместит. Просим отнестись к данному пункту обдуманно и с пониманием.
Пожалуйста, хорошо проверяйте коробку перед ее выбросом, так как в упаковке может быть завернутый товар.
Во время военного положения в Украине мы не можем обещать точных сроков отправки и доставки посылок в ваш регион, но мы стремимся сделать всё возможное, чтобы отгрузить заказ в течение 1-2 рабочих дней с момента получения оплаты.
Если вы оплатили заказ и вдруг передумали до момента его отправки с нашего офиса - мы вернем вам оплаченные средства. Если мы уже совершили отправку - возврат товара и средств невозможен.
По всем вопросам вы можете написать нам на Viber или Telegram (073) 737 50 77, на email info@lab-kremovara.com.ua, или звонить по телефону. Отвечать на все входящие звонки и заявки мы будем в рабочее время по мере возможности.
С вежливым диалогом мы готовы помочь вам в любой ситуации.
